Gizlilik ve KVKK Politikası

ARTINCA olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ("Politika"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin süreçler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Web sitemizi ziyaretiniz ve alışveriş süreçleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepet bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yapılan kartın sadece yetkili ödeme kuruluşları (Sanal POS) tarafından işlenen maskeli bilgileri (Şirketimiz kredi kartı bilgilerinizi veritabanında saklamaz).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme bilgileri, cihaz bilgileri ve çerez kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası, siparişlerin hazırlanması ve adresinize teslim edilmesi,
• Siparişinizle ilgili iletişim kurulması ve satış sonrası destek/iade süreçlerinin yönetilmesi,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin (fatura kesimi, tüketici hakları vb.) yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve olası dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,
• Açık rızanız olması halinde, size özel indirim, kampanya ve yeni koleksiyon tanıtımlarının e-posta veya SMS yoluyla iletilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz, güvenliğiniz ve kanuni yükümlülüklerimiz çerçevesinde; siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerine, ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına ve bankalara, muhasebe süreçleri için mali müşavirlerimize ve gerektiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Şirketimiz kişisel verilerinizi kesinlikle ticari amaçla üçüncü şahıslara satmaz.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve alışveriş sepeti gibi özellikleri çalışır kılmak amacıyla zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kapatabilirsiniz ancak bu durum sitenin bazı temel fonksiyonlarının (örn. sipariş verme) çalışmasını engelleyebilir.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. İLETİŞİM VE TALEPLER

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya politikamız hakkında soru sormak için taleplerinizi kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte info@artinca.com.tr adresine e-posta yoluyla veya yukarıda belirtilen şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.